FAQs

Här hittar ni svaren till de mest vanliga frågorna som vi har blivit ställda. Vi är till ert förfogande angående problem samt för att ge er extra information om det så behövs. Kontakta oss genom att klicka här.


Tillgängligheten av våra lägenheter kan man se på vår hemsidans kalender, vilket uppdateras dagligen. Man kan också kontakta oss om det finns ytterligare frågor angående tillgängligheten. Via e-post: info@barcelona4seasons.com, telefon +34 935 199 199 eller fax: +34 933 191 924.

Från stunden som Barcelona4Seasons bekräftar tillgängligheten kommer ni att ha 24 timmar på er att bekräfta er reservation. För att bekräfta er reservation skall ni betala 20% av det totala priset av bokningen samt administrationssavgiften på (12€). Reservationen kommer inte att bekräftas förän Barcelona4Seasons har fått den korrekta summan.

20% av den totala summan samt 12€ för administrationsavgiften betalas med kreditkort (Visa/Mastercard) eller med banköverföring. De återstående 80% samt städningsavgiften betalas alltid med kontanter vid ankomsten till lägenheten åt personen som ger nycklarna åt er.

Jo det är det. Betalningen sker alltid direkt med banken. Barcelona4Seasons kommer aldrig att ha tillgång till era bankuppifter. Dessutom är överförings uppifterna enkrypterade: vilket betyder att ingen förutom banken kommer att ha tillgång till ert bankkonto.

- Avbokningar som sker mer än en vecka före ankomsten: man kan avboka reservationen, men de 20% som ni har betalat samt administrationsavgiften på 12€ kommer inte att ges tillbaka. 
- Avbokningar som sker en vecka före ankomsten: om ni avbokar veckan före ni kommer att anlända har Barcelona4Seasons rätt att ta betalt för 10% av den totala summan av reservationen som en avbokningsavgift. Deponerings eller reservationsavgifterna kommer inte att ges tillbaka.

Det kommer alltid att finnas en person som möter er vid lägenheten och ger över nycklarna till er. Personen kommer antingen att vara Barcelona4Seasons personal, ägaren av lägenheten eller ägarens representant, personen som ger nycklarna kommer också att ge information som kan vara bra och veta och förstås svarar på era frågor.  

För grupper som överstiger lägenhetens kapacitet behövs det åtminstone en dags notis. Vi kommer att förse er med en extra säng , beroende på tillgängligheten och om det finns plats för en. Kom dock ihåg att under inga omständigheter får lägenheten användas av flera personer än vad ni ursprungligen bokade som (med undantag för 2 år gamla barn, efter att ni har konsulterat med oss först).

Jo i de flesta fallen måste ni göra en deponering på 150€ (kolla vilkoren för varje lägenhete för att få den exakta summan). Pengarna ges tillbaka efter check-out, ifall lägenheten inte har fått några skador.

Jo ni skall komma ihåg att ni bor i ett höghus med många andra bostäder; därför får ni inte ha oljud eller vara högljudda efter 22:00, måndagar till fredagar och efter 23:00 på veckosluten.

Ni kan kontakta Barcelona4Seasons under öppethållningstiderna för att få svar på era frågor. Ni kommer också att få ett nummer för nödfall så att ni kan få kontakt med vårt team.

De vanliga tiderna för check-in och check-out är:
Check-in: 15:00 till 21:00
Check-out: före 11:00
Check-in och check-out tiderna är dock flexibla och kan anordnas, beroende på om det finns bokning före er vistelse eller efter. Vi kommer att göra vad vi kan för att det skall passa er bäst.

Elektricitet, vatten och gas är inkluderat i priset. Ni måste endast betala extra om ni behöver någonsorts extra service av oss, vi har till förfogande extra städtjänst, extra handdukar och lakan, extra säng eller barnsäng.

Lakan och handdukar finns för varje person, utan extra kostnader. Om ni behöver flera handdukar eller mera lakan så tveka inte att kontakta vårt Barcelona4Seasons team.

När ni checkar ut skall ni lämna lägenheten i gott skick, snyggt och rent, vilket inte betyder att ni skall göra en fullständig städning av den.